Возврат денежных средств и / или отказ от бронирования возможен, только для тарифов предусматривающих возврат или частичный возврат средств.

Стандартный тариф является невозвратным. Также за отмену бронирования по стандартному тарифу удерживается 100% от платежа.

Отказ от бронирования (в тарифах с возможностью отказа) осуществляется в системе бронирования или заявлением на электронную почту не позднее чем 14 дней до даты заселения.

Заявление на возврат должно быть направлено в письменной виде на почту 7230323@mail.ru

Возврат возможен только на возвратных тарифах при выполнении условий отказа от бронирования не позднее 14 дней до даты заселения.

В бланке заявления вы должны указать: свою ФИО, дату бронирования, телефон, email, а также приложить платежный документ из банка.

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 14 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 3 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.